Redacción Bitácoras Políticas | Xalapa, Ver. | 25 Nov 2025
La Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADyCS) del ISSSTE en Veracruz, encabezada por su titular Juan de Asco Chagoya, sostuvo una reunión de trabajo para dar seguimiento puntual a los compromisos y solicitudes planteadas durante la reciente gira de supervisión del director general del Instituto, Martí Batres Guadarrama, por los municipios de Orizaba, Córdoba y Lerdo de Tejada.
El encuentro tuvo como propósito revisar el estado que guardan las peticiones presentadas por derechohabientes y personal de las unidades médicas visitadas, además de definir las acciones prioritarias para atenderlas con oportunidad y eficacia. La reunión también buscó fortalecer la coordinación interna para asegurar que cada planteamiento sea traducido en soluciones medibles, verificables y orientadas a mejorar el servicio.
Durante la sesión, el equipo de la UADyCS evaluó los avances alcanzados desde la visita del director general y estableció un plan de seguimiento para garantizar que las solicitudes queden debidamente atendidas. La dependencia reiteró que el fortalecimiento del servicio público requiere orden, constancia y capacidad de respuesta ante las necesidades expresadas por la derechohabiencia.
La UADyCS subrayó que una de sus prioridades es consolidar un modelo de atención más cercano, transparente y eficiente, en línea con los objetivos planteados por la dirección general. El organismo destacó que la mejora del servicio no sólo implica infraestructura y equipamiento, sino también una comunicación directa y un acompañamiento permanente a las y los derechohabientes.
La Unidad reiteró que continuará trabajando de manera coordinada con las distintas áreas del ISSSTE en Veracruz para garantizar que los compromisos asumidos durante la gira sean cumplidos. Señaló que mantener un seguimiento sistemático fortalece la confianza en la institución y asegura que las necesidades planteadas tengan una respuesta clara y orientada a resultados.
