Ciudad de México - Durante el ejercicio de este 19 de septiembre, millones de dispositivos emitieron el mensaje de prueba, pero un sector de la población no lo recibió. Autoridades explicaron las causas y dieron recomendaciones para activar el servicio. /

Redacción Bitácoras Políticas | Ciudad de México | 19 Sep 2025

En punto de las 12:00 horas de este viernes se realizó el Simulacro Nacional 2025, con la activación de la alerta sísmica en más de 80 millones de teléfonos móviles. Aunque la mayoría de los dispositivos sonó y mostró el mensaje de prueba, algunos usuarios reportaron no haber recibido la notificación, lo que generó dudas sobre el funcionamiento del sistema.

De acuerdo con José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, la principal razón es que los celulares configurados antes de marzo de 2023 no cuentan con la actualización necesaria para recibir los mensajes de emergencia. Sin embargo, aclaró que se trata de un porcentaje reducido de equipos.

Además de la fecha de configuración de algunos dispositivos, las autoridades explicaron otras causas:

Falta de señal de red: la alerta solo se emite en equipos con cobertura 2G, 3G, 4G o 5G.

Celular apagado: aunque los teléfonos suenan aún en modo silencio, bloqueados o durante llamadas, si están apagados no reciben el mensaje.

Configuración desactivada: algunos usuarios pueden tener deshabilitadas las alertas inalámbricas.

Ubicación fuera de la zona de riesgo: las notificaciones se envían únicamente a quienes se encuentren dentro de las áreas previstas en el simulacro.

La Secretaría de Gobernación y la Agencia de Transformación Digital recomendaron a la ciudadanía verificar que su dispositivo tenga habilitadas las alertas de emergencia.

En Android, el procedimiento es:

Ajustes → Notificaciones → Ajustes avanzados → Alertas de emergencia inalámbricas → Activar.

En iOS, la ruta es:

Configuración → Notificaciones → Activar alertas gubernamentales.

Para quienes tengan dudas específicas sobre la configuración, se habilitó el número de atención 079, donde se ofrece orientación personalizada.

El mensaje de prueba, que apareció en las pantallas como “Mensaje de Prueba. Este es un mensaje para probar el Sistema Nacional de Alertas del Gobierno de México como parte del simulacro nacional llevado a cabo el día 19/09/2025”, se acompañó de un sonido fuerte para alertar a la población.

En el caso de los iPhone, la notificación apareció como “Alerta Presidencial”, debido a la configuración de Apple. Peña Merino precisó que el Gobierno de México trabaja con la empresa para que la denominación se ajuste a la finalidad del sistema.

El Simulacro Nacional del 19 de septiembre se realiza cada año en memoria de los sismos de 1985 y 2017, con el propósito de fortalecer la cultura de la prevención y la capacidad de respuesta ante emergencias.