Xalapa, Ver. - La Unión de Empresarios Hoteleros exige regulación a casas rentadas por plataformas digitales, que operan sin pagar impuestos ni cumplir con normas laborales y de seguridad. /

Irineo Pérez Melo | Xalapa, Ver. | 04 Jul 2025

La plataforma Airbnb ha reducido hasta en un 50% la ocupación hotelera en la región de Xalapa y Coatepec, al permitir la renta de viviendas particulares sin cumplir con las obligaciones fiscales, laborales ni estándares de calidad, denunciaron integrantes de la Unión de Empresarios Hoteleros Región Cultura y Aventura, A.C., durante una rueda de prensa encabezada por su directiva.

Marcos Suárez Domínguez, fundador del organismo empresarial, calificó como “competencia desleal” la operación de casas y departamentos ofertados mediante plataformas digitales, ya que no pagan el impuesto del 2% al hospedaje, ni cumplen con el pago de ISR, seguridad social o prestaciones laborales. Además, afirmó que muchos propietarios o trabajadores eventuales realizan las tareas de limpieza y atención sin estar afiliados al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

El empresario señaló que este fenómeno afecta directamente la economía del sector formal, que sí invierte en personal capacitado, seguridad, mantenimiento e impuestos. “Nos han quitado fácil un 50% del mercado. Los dueños de esas casas sólo aparecen cuando rentan y no se hacen responsables del servicio ni de la seguridad del huésped”, puntualizó Suárez Domínguez.

Asimismo, detalló que el problema se agrava por el crecimiento exponencial de estos inmuebles en zonas como Coatepec, donde se han habilitado múltiples viviendas para alojamiento temporal sin registro oficial. En contraste, son pocos los hoteles nuevos que han podido abrir en la región bajo las condiciones reglamentarias.

Mariana Flores, también integrante de la Unión Hotelera, advirtió que estos establecimientos alternativos representan riesgos para el visitante, ya que operan sin estándares mínimos de calidad ni protocolos de protección civil. “Ofrecen precios más bajos, pero no hay garantía en el servicio. No hay seguros, ni personal capacitado, ni vigilancia”, subrayó.

El tema, indicó Suárez Domínguez, ya fue planteado ante el secretario de Turismo del estado, Igor Roji López, quien reconoció que al menos el 44% de las propiedades listadas en plataformas como Airbnb no pagan el impuesto al hospedaje. Las autoridades se comprometieron a intensificar los procesos de fiscalización para incorporarlos a la normatividad vigente.

Los hoteleros reiteraron su llamado al gobierno estatal y municipal para establecer mecanismos que garanticen piso parejo entre negocios formales e informales del sector turístico, con el fin de salvaguardar empleos, contribuir a la recaudación fiscal y asegurar una experiencia segura y de calidad para los visitantes.