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Redacción Bitácoras Políticas | Xalapa, Ver. | 06 Jun 2025

El pasado miércoles, una mujer fue víctima de un robo dentro de las instalaciones del supermercado Walmart Arco Sur, en la capital veracruzana. De acuerdo con su testimonio, fue rodeada por al menos cuatro personas que, mediante una distracción premeditada, lograron sustraerle su cartera y teléfono móvil sin que el personal del establecimiento interviniera. La afectada denuncia que no recibió apoyo y que le informaron que ese día ya se habían reportado otros dos casos similares.

Según la denunciante, el robo se llevó a cabo de forma coordinada: una mujer chocó intencionalmente su carrito contra el suyo y comenzó a reclamarle de forma agresiva, mientras otra sustraía sus pertenencias desde atrás. Un hombre, presuntamente cómplice, la observaba durante todo el proceso sin intervenir y, al final, reaccionó con una actitud desafiante. Al reportar lo sucedido, empleados del supermercado reconocieron la recurrencia de este tipo de delitos, pero señalaron que sólo se puede acceder a las cámaras de seguridad mediante denuncia formal ante el Ministerio Público.

Este caso ha generado preocupación entre consumidores habituales de centros comerciales, ya que se suma a otras denuncias recientes sobre robos similares en zonas concurridas de la ciudad, donde la respuesta institucional ha sido, en el mejor de los casos, limitada. La ausencia de protocolos efectivos de seguridad en tiendas de gran afluencia pone en entredicho el cumplimiento de su responsabilidad en la protección de los clientes.

Especialistas en seguridad ciudadana señalan que estas bandas suelen operar en espacios donde se presume vigilancia pasiva, aprovechando vacíos legales y políticas de privacidad para actuar impunemente. La denuncia ha circulado ampliamente en redes sociales, acompañada de recomendaciones para extremar precauciones al momento de hacer compras.

Hasta el momento, Walmart México y Chedraui no han emitido un pronunciamiento público sobre el incidente. La víctima exhorta a otras personas afectadas a presentar su denuncia y a visibilizar estos casos, como única vía para exigir mejores condiciones de seguridad en espacios comerciales.