Xalapa, Ver. - Autoridades revisaron avances administrativos y operativos para mejorar la atención a la derechohabiencia, en línea con la estrategia nacional impulsada por el director general Martí Batres Guadarrama. /

Redacción Bitácoras Políticas | Xalapa, Ver. | 03 Nov 2025

La Oficina de Representación del ISSSTE en Veracruz llevó a cabo la 17ª sesión de la Mesa de Coordinación del Cuerpo de Gobierno Estatal, con el propósito de fortalecer la gestión institucional y garantizar una atención eficiente y de calidad a la derechohabiencia.

Durante la reunión, celebrada en las instalaciones del Instituto, se analizaron temas administrativos y operativos que inciden directamente en los servicios médicos, de prestaciones y atención al público, con el objetivo de optimizar los procesos internos y consolidar una comunicación efectiva entre las distintas áreas.

La sesión estuvo presidida por Tomás Jiménez Zárate, subdelegado Administrativo, quien destacó la importancia de mantener una gestión integral, transparente y colaborativa entre las subdelegaciones y unidades médicas del ISSSTE en todo el estado.

“Estas reuniones reflejan nuestro compromiso con la mejora continua y con las y los derechohabientes, quienes son la razón de ser del Instituto”, afirmó Jiménez Zárate al encabezar los trabajos.

A la mesa asistieron también Ollin Chávez Hernández, subdelegada de Prestaciones; Juan de Asco Chagoya, titular de la Unidad de Atención al Derechohabiente; María Fernanda Reyes Arana, en representación del subdelegado médico Daniel Vargas Santes; Ramsés Trujillo Domínguez, en representación del titular de la Unidad Jurídica Luis Alfredo Ortiz Pantoja; y Alejandro Bustos Fierro, jefe de Comunicación Social.

Las autoridades coincidieron en que estas sesiones semanales fortalecen la estrategia de trabajo conjunto impulsada por el director general del ISSSTE, Martí Batres Guadarrama, enfocada en modernizar la operación del Instituto, mejorar la eficiencia administrativa y garantizar servicios dignos y oportunos a las personas afiliadas.

El encuentro concluyó con el acuerdo de dar seguimiento puntual a los compromisos asumidos, así como de mantener una evaluación constante de los procesos internos que permitan mejorar la atención médica, administrativa y jurídica en todas las unidades del ISSSTE en Veracruz.