15 octubre, 2026
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Coatzacoalcos mejora respuesta a reportes ciudadanos y alcanza hasta 98% de eficiencia

Coatzacoalcos, Ver.- El Gobierno de Coatzacoalcos reportó niveles de eficiencia superiores al 79 por ciento en la atención de servicios urbanos durante los primeros meses de 2026, de acuerdo con información presentada por el director general de Obras Públicas, Orlando Solís y Solís, durante la conferencia semanal encabezada por el alcalde Pedro Miguel Rosaldo García.

El funcionario informó que las áreas operativas mantienen una estrategia de seguimiento y monitoreo permanente para atender reportes ciudadanos relacionados con alumbrado público, infraestructura urbana, parques y jardines, limpia pública y maquinaria pesada.

El rubro con mayor demanda ciudadana es Alumbrado Público, que acumuló 8 mil 378 solicitudes, de las cuales se atendieron 6 mil 621, lo que representa una eficiencia del 79.03 por ciento.

En Infraestructura Urbana se registraron mil 457 solicitudes, con mil 145 atendidas, alcanzando un cumplimiento del 78.59 por ciento.

Por su parte, Ornatos, Parques y Jardines recibió 870 reportes, resolviendo 627, equivalente a una eficiencia del 72.07 por ciento.

Limpia Pública alcanza casi 100% de efectividad

Uno de los indicadores más destacados corresponde a Limpia Pública, área que reportó una eficiencia del 98.33 por ciento, tras atender 236 de 240 solicitudes recibidas.

Asimismo, el área de Maquinaria Pesada alcanzó una efectividad del 84.16 por ciento, con 372 servicios realizados de un total de 442 requerimientos ciudadanos.

Avanza reparación de vialidades

En materia de infraestructura, Orlando Solís explicó que al inicio de la administración municipal existía una necesidad de intervención de aproximadamente 9 mil metros cuadrados de concreto dañado.

Actualmente, se han rehabilitado alrededor de 4 mil 500 metros cuadrados, lo que representa un avance cercano al 60 por ciento respecto a la meta proyectada.

“Ya vamos por mucho menos de como empezamos”, señaló el funcionario al referirse al rezago detectado al inicio de la gestión.

Supervisión digital en tiempo real

Como parte de la estrategia de modernización administrativa, el Ayuntamiento implementó un sistema de monitoreo digital que permite supervisar en tiempo real los trabajos realizados en distintos puntos de la ciudad.

Mediante una plataforma cartográfica, las autoridades pueden identificar obras terminadas, acciones en proceso y reportes pendientes de atención relacionados con concreto hidráulico, rejillas pluviales, pintura urbana y otros servicios.

El Gobierno Municipal afirmó que el uso de herramientas tecnológicas permite optimizar recursos, mejorar los tiempos de respuesta y fortalecer la atención a las necesidades de la población.

Las autoridades reiteraron que el objetivo es consolidar servicios públicos más eficientes y elevar la calidad de vida de las familias de Coatzacoalcos.

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